نحوه انجام: اگر دلیل موجهی دارید ، بازپرداخت خرید iTunes را درخواست کنید

Tiffany Garrett

بنر بازپرداختهنگام خرید کالایی از App Store یا iTunes ، در صورت داشتن دلیل موجه ، امکان بازپرداخت اقلام خریداری شده طی 90 روز گذشته وجود دارد. به عنوان مثال ، ممکن است هنگام تهیه نسخه استودیویی ، نسخه زنده یک آهنگ را بخرید. مطمئناً می توان ناخواسته برنامه بارگیری کرد ، خصوصاً در دستگاه iOS.

در این مقاله ، من روند چگونگی گزارش مشکل (و درخواست بازپرداخت) با موارد خریداری شده در App Store یا iTunes را شرح می دهم.



جلوگیری از خریدهای نادرست انواع مختلفی از رسانه وجود دارد که می توانید از iTunes و App Store تهیه کنید از جمله خرید و اجاره فیلم ، نمایش های تلویزیونی ، موسیقی ، کتاب ، کتاب صوتی ، برنامه های Mac و برنامه های iOS. با حرکت ماوس بر روی عنوان و کلیک بر روی نماد دکمه پخش که ظاهر می شود ، می توانید آهنگی را که می خواهید خریداری کنید در رایانه پیش نمایش کنید. در دستگاه iOS ، روی عنوان آهنگ ضربه بزنید و شروع به پخش یک پیش نمایش و نشان دادن نماد پیشرفت دایره ای می کند.

برای جلوگیری از خریدهای نادرست برنامه ، ابتدا روی نماد برنامه کلیک کنید یا ضربه بزنید ، سپس روی 'بیشتر…' کلیک کنید یا ضربه بزنید تا شرح کامل را ببینید.

موشواره را روی آهنگ برگردانید بازپرداخت پیش نمایش بازی iOS فروشگاه برنامه Mac بیشتر را برگردانید بازپرداخت بیشتر فروشگاه App iOS

برگشت خریدهای iTunes و iOS اگر لازم است مشکلی در خرید را گزارش کنید ، iTunes را در Mac یا PC شروع کرده و فروشگاه را باز کنید. سپس روی حساب در قسمت Quick Links کلیک کنید. در صورت درخواست ، رمزعبور iTunes خود را وارد کنید. در صورت لزوم به پایین به سابقه خرید بروید و روی مشاهده همه در سمت راست کلیک کنید. اگر مورد در صفحه اول لیست نشده است ، روی دکمه Next کلیک کنید تا موردی را که می خواهید با آن مشکل گزارش کنید مشاهده کنید.

دکمه فروشگاه itunes را برگردانید برگشت حساب بازگرداندن رمز ورود بازگشت خرید hx مشاهده همه

روی نماد پیکان در سمت چپ مورد کلیک کنید. در صفحه بعد ، بر روی دکمه Report a Problem در پایین کلیک کنید ، سپس بر روی کلمات 'Report a Problem' در خطی که مورد ظاهر می شود کلیک کنید.

برنامه کنترل از راه دور برای تلویزیون اپل

بازگشت به لیست تاریخچه خرید گزارش مجدد مورد مورد خطا

یک فرم آنلاین در مرورگر پیش فرض شما باز می شود. برای انتخاب یکی از دلایل ذکر شده از منوی بازشو استفاده کنید:

  • من اجازه این خرید را ندادم
  • قصد خرید این مورد نبود
  • منظور خرید کالای مختلف است
  • مورد بارگیری نشد یا یافت نشد
  • مورد نصب نمی شود یا خیلی کند بارگیری می شود
  • مورد باز می شود اما مطابق انتظار عمل نمی کند

یا 'مشکل در اینجا لیست نشده است' را انتخاب کنید. توضیحات مربوط به مشکل را در کادر زیر تایپ کنید و دکمه ارسال را فشار دهید.

بازپرداخت صفحه وب شرح دلیل را برگردانید

پس از چند روز ، حساب خود را بررسی کنید تا مشخص شود آیا بازپرداخت صادر شده است. اگر روی نماد پیکان در سمت چپ مورد کلیک کنید ، اگر معامله معکوس شده باشد ، a را مشاهده خواهید کرد. همچنین احتمالاً با نتیجه گزارش از پشتیبانی iTunes ایمیل دریافت خواهید کرد.

بدون عنوان 3

بازگرداندن برنامه ها به فروشگاه App Mac فروشگاه App Mac روند بازگشت کمی متفاوت دارد. برنامه App Store را باز کنید و روی پشتیبانی در سمت راست در بخش Quick Links کلیک کنید. سپس روی تماس با پشتیبانی در سمت چپ کلیک کنید و روی دکمه شروع به کار کلیک کنید. روی خریدها ، صورتحساب و بازخرید و سپس «صورتحساب حساب فروشگاه App Mac» کلیک کنید و سپس ادامه دهید.

پشتیبانی-در-راست-زیر-سریع پیوندها با پشتیبانی در سمت چپ و دکمه شروع به کار تماس بگیرید خرید قبض و بازخرید ادامه هید

این شما را به صفحه ای می رساند که گزینه های Talk Now با Apple Support ، برنامه ریزی تماس یا Chat را دارید. برای توضیح مسئله و درخواست بازپرداخت یکی از آن روش ها را انتخاب کنید.

آیا آیفون 11 سیم کارت دارد؟

برنامه ریزی تماس و غیره

با مراجعه به این قسمت ، می توانید از طریق دستگاه iOS به صفحه پشتیبانی مشابه دسترسی داشته باشید apple.com/support در Safari و ضربه زدن روی پیوندها تماس با ما> شروع به کار> برنامه ها و نرم افزار> برنامه های Mac> فروشگاه برنامه Mac> خریدها ، صورتحساب و بازخرید> حساب فروشگاه App Mac و صورتحساب> ادامه.

نحوه پاک کردن حافظه پنهان در iphone xr

روش دیگری که می توانید از آن در دستگاه iOS یا رایانه استفاده کنید ، تعیین محل رسید ایمیل است که اپل برای هر خرید ارسال می کند. این برای همه انواع رسانه ها ، از جمله اشتراک در خدمات Apple TV کار می کند. پیام ایمیل حاوی پیوند 'گزارش یک مشکل' است که به شما امکان می دهد مورد خاص را در رسید برگردانید.

TwnsLCT8OjcPdWw9_zCbLRBeENWRccfbclOvwF8B8n0

تأییدیه های بازپرداخت از طریق ایمیل نیز ارسال می شوند که به شما این امکان را می دهد تا به راحتی تشخیص دهید مشکل از هر یک از دستگاه های شما برطرف شده است.

تأیید بازپرداخت 1

در استفاده از فناوری ، همه ما گهگاه خطایی می کنیم. امیدوارم که در صورت ضرورت بازگرداندن آیتم iTunes یا App Store ، این مقاله مفید واقع شود.

FTC: ما از پیوندهای وابسته خودکار با درآمد کسب می کنیم. بیشتر.