پشتیبانی چت AppleCare به زودی 24/7 آغاز خواهد شد ، رابط پشتیبانی وب جدیدی مانند iOS در دسترس است

Tiffany Garrett

پشتیبانی اپل

به گفته منابع ، در هفته های آینده ، اپل در خدمات پشتیبانی AppleCare خود پیشرفت ها و تغییرات چشمگیری ایجاد خواهد کرد. برنامه ریزی شده است که به زودی دوشنبه ، 12 آگوست به صورت زنده 24 ساعته و 7 روز در هفته پشتیبانی AppleCare از طریق چت آنلاین را آغاز کند. منابع هشدار دادند که 12 آگوست یک 'تاریخ هدف' است که می تواند به عقب رانده شود.

کاربرانی که در هر زمان از روز سوالات و مشکلات پشتیبانی را دارند می توانند به نگرانی های خود پاسخ دهند. اپل چنین سرویسی را دوباره آزمایش کرد هشت سال پیش ، اما به نظر می رسد عرضه برنامه ریزی شده هفته آینده یک رویداد مهم برای AppleCare است که فقط از یک مرحله آزمایشی فراتر خواهد رفت.



پشتیبانی چت 24/7 احتمالاً برای هر دو کاربر Mac و iOS دستگاه قابل اجرا خواهد بود. با افزایش رقابت سخت افزاری iPad و iPhone اپل از سوی شرکت هایی مانند سامسونگ ، اپل باید از قدرت پشتیبانی مشتری منحصر به فرد خود به عنوان یک عامل تمایز در بازار استفاده کند. پشتیبانی چت 24/7 از طریق یک رسانه قابل درک می تواند در این امر کمک کند.

چگونه ایمیل را در iPad حذف کنیم

اگر پیشنهاد پشتیبانی 24 ساعته 7 گپ وب موفقیت آمیز باشد ، می توان برنامه مشابهی را برای پشتیبانی تلفنی در آینده در نظر گرفت.

به منظور تکمیل پشتیبانی جدید چت 24/7 ، اپل در یک وب سایت طراحی مجدد AppleCare که این شرکت به کارمندانش می گوید برای ایجاد سرویس با مشتریان جدید دستگاه iOS iOS اپل ، سنگ تمام می زند:

پشتیبانی اپل

رابط کاربری با کنترل های بزرگ و قابل فهم که مطابقت بیشتری با آیکون های رنگارنگ در iOS دارند مجدداً خنک شده است. طراحی جدید کار کردن در سایت را برای کاربران ساده تر کرده و اطلاعات مربوط به موضوع را در اختیار اپل قرار می دهد. تصویر بالا و دو تصویر زیر توسط یک منبع ارسال شده است.

نحوه راه اندازی سیب مشترک خانواده

مراقبت از سیب

رابط کاربری جدید برای مشتریان جدید اپل که با نحوه کار iPads و iPhone آشنا هستند ، اما رایانه های Mac بسیار مهم است. گفته می شود که تجربه جدید وب بیشتر به اتصال سریع مشتری به AppleCare متمرکز است. نسخه های فعلی و قبلی ابزار پشتیبانی وب AppleCare تمرکز خود را بر ارائه مقالات پشتیبانی به مشتریان قبل از اتصال به کارمند قرار داده اند.

مراقبت از سیب 3

رابط کاربری جدید در هفته های آینده شروع به کار می کند. گفته می شود که علاوه بر تجارب کاربر ، نسخه های جدیدی از ابزارهای داخلی برای کارمندان AppleCare نیز در دست ساخت است. این به روزرسانی ها به نوبه خود امکان بهبود تجربه های پشتیبانی را برای مشتری فراهم می کنند زیرا کارمندان اکنون دسترسی بهتری به اطلاعات پشتیبانی خواهند داشت. (تصویر بالای جعبه AppleCare از طریق )

FTC: ما از پیوندهای وابسته خودکار با درآمد کسب می کنیم. بیشتر.


نحوه آپلود عکس در icloud drive